AI画像査定
AIが車両査定を革新する。
手作業によるバラつきと時間を解消し、公正でスピーディな査定を実現します。
CHALLENGE
車両査定業務のこんな課題を解決します
査定業務の属人化
査定士の経験やスキルによって基準が異なり、見積金額に5万円〜10万円もの差額が発生。見落としも多く、機会損失につながっていました。
長時間の顧客対応
1台あたりの査定に約60〜70分。お客様を長時間お待たせすることで顧客満足度が低下し、商談の機会を逃すこともありました。
査定士の人材不足
専門知識が必要なため、採用・育成コストは増大。慢性的な人材不足により、現場の負担は増え続け、残業が常態化していました。
SOLUTION
AI画像査定が、すべてを解決します
高精度な損傷検出で、見落としゼロへ
360度カメラで撮影した車両画像をAIが解析。独自のアルゴリズムにより、熟練の査定士でも見落としがちな微細な傷や凹み、再塗装の跡までを瞬時に検出します。検出された損傷は位置・面積・深さなどの詳細情報と共に一覧で可視化され、誰でも正確な状態把握が可能です。
- 傷・へこみを自動で検出・分類
- 損傷の詳細（位置、面積、深さ）をデータ化
- 査定基準を統一し、業務を標準化
IMPACT
導入による圧倒的な改善効果
お客様の待ち時間
従来約60-70分
→
導入後約20-25分
1台あたりの査定時間
従来約65分
→
導入後約20分
見落としによる平均損失額
従来約30,000円
→
導入後約5,000円
査定士1人あたりの年間処理能力
従来1,800台
→
導入後5,400台
TECHNOLOGY
高精度な凹み検出の仕組み
パターン光投影法で、微細な歪みを可視化
特殊な白黒のパターン光を車体に投影し、その反射をカメラで捉えます。正常なボディ表面ではパターンは均一に映りますが、凹みや歪みがある部分ではパターンに「波」のような乱れが生じます。この乱れをAIが瞬時に解析し、凹みの位置、大きさ、深さをミリ単位で正確に特定します。この技術により、目視では判別困難な浅い凹みも見逃しません。
CASE STUDY
トヨタカローラ京都 吉祥院店様の導入事例
「安心して任せられるお店」へ。顧客体験を革新。
お客様の待ち時間を大幅に短縮し、査定結果の透明性を高めることで、顧客満足度を飛躍的に向上。「すぐ終わる」「結果が明確で安心」といった声が多数寄せられ、信頼される店舗としてのブランドイメージを確立しました。
店舗でのサービスの流れ
- ご来店・受付 (約5-10分): システムに査定依頼を登録。
- 車両の移動 (約1-2分): 隣接する専用のAI査定センターへ移動。
- AI査定 (約3-5分): 360度カメラで自動スキャン・AIが解析。
- 結果のご案内: 店舗でお客様へ査定結果を分かりやすくご説明。
- お見送り: スムーズな査定完了でお客様をお見送り。